商务助理的工作内容涵盖多个方面,主要职责可归纳为以下核心模块:
一、商务沟通与客户管理
客户联络与关系维护 - 负责与客户日常沟通,处理咨询、投诉及反馈,建立长期合作关系。
- 定期拜访大客户,进行产品推广及客情维护。
商务谈判与合同管理
- 参与合作谈判,起草、审核合同条款,协调内部资源确保合同执行。
- 管理合同档案,进行合同归档、统计及与财务对接。
二、项目管理与执行支持
项目进度跟踪与协调
- 跟进销售合同执行,协调生产、物流等环节,确保按时交货。
- 负责项目文档整理、进度数据统计及异常情况处理。
招投标与采购支持
- 收集招标信息,制作标书,协助完成投标流程。
- 管理供应商关系,协调采购活动。
三、行政与财务支持
日常行政事务
- 接听电话、处理邮件、整理文件,安排会议及活动。
- 负责车辆维护、办公用品管理及董事长接待服务。
财务与合规
- 统计费用、报销发票,与财务部对接。
- 协助处理法律事务,确保合规运营。
四、信息管理与报告
数据统计与分析
- 定期生成销售报表、项目进展报告,提供决策支持。
- 分析市场动态,为产品开发提供反馈。
内部沟通协调
- 作为部门间联络人,协调资源解决跨部门问题。
- 参与公司战略规划,执行领导指示。
五、其他专项任务
市场推广协助: 参与展会筹备、宣传资料制作及线上推广活动。 临时任务处理
以上职责需根据具体岗位要求调整,部分岗位可能更侧重商务拓展(如KOL合作)或行政支持(如高层接待),但核心能力如沟通协调、文档管理及问题解决能力是共通的。