关于飞机延误赔偿标准,综合相关法规及航空公司政策,主要分为以下要点:
一、赔偿标准分段
4小时至8小时(含8小时) 赔偿标准为 100-400元
,具体金额由航空公司根据自身情况决定,例如:
- 东方航空:因自身原因延误4-8小时,提供200元补偿
- 其他航空公司:可能选择100元、150元或200元
超过8小时
赔偿金额 不得超过200元,补偿方式包括购票折扣(如300元折扣)、里程抵用或现金补偿
二、补偿方式
现金补偿: 直接支付固定金额(如100-400元) 购票折扣
里程抵用:用里程数抵消旅客后续乘机里程
餐饮住宿:延误期间提供免费餐食或经停站住宿(仅限经停原因延误)
三、其他注意事项
购票时告知义务
航空公司需在购票环节明确告知旅客补偿政策,且运输总条件中应包含相关条款。
赔偿限额
若旅客同时提出其他合理要求(如额外交通费用),航空公司需在法定限额内承担,但总赔偿金额不得超过200元。
特殊情形
- 因天气、空中交通管制等非航空公司原因造成的延误,通常不承担赔偿责任;
- 商务舱旅客可能享有更高补偿标准或优先处理权。
建议旅客出行前通过航空公司官网或购票平台核实具体补偿政策,保留好延误证明以获取赔偿。