客服外包的收费方式主要有以下几种：
按咨询量收费
根据店铺的咨询量情况而定，设定阶梯费用，费用大概在几百到几千元不等。
适用于咨询量波动较大的店铺，可以按天、按月或按咨询量计费。
固定薪资模式（专人坐席）
价格相对较高，一般收费范围在3000到5000元左右，一个班次包月合作。
提供全职客服坐席，服务质量高，适合业务量大的公司。
临时外包模式
按天收费，日常一般在两三百元左右每个班次。
适合需要短期客服支持的情况。
活动客服
按天计费，价格大约在200元左右每天。
适用于活动期间客服需求增加的情况。
长期客服外包
通常按月计费，大约1500元左右每月。
适合需要长期稳定客服支持的情况。
包月全天客服
也是按月计费，价格在3000元左右每月。
提供全天候的客服支持。
按座席收费
根据企业所需要的客服坐席数量来计算费用，每个坐席每月的费用相对固定，一般在3000-8000元不等。
可以选择阶梯式座席收费，坐席数量越多，单个坐席的收费越低。
按小时收费
按照客服实际工作的小时数来收费，每小时的费用在20-50元左右。
适用于对客服服务需求不连续、工作量不稳定的企业。
按业务量收费
按咨询量收费，每咨询一条的费用在0.5-3元之间。
按订单量收费，每单的提成比例一般在1%-5%左右。
按效果付费
依据客服创造的业绩来结算。
风险降低，适合对业绩有明确目标的企业。
建议
选择合适的收费模式：根据店铺的咨询量、业务稳定性、预算等因素选择最合适的收费模式。
明确需求：在洽谈价格前，明确店铺的客服需求和预期目标，以便与服务提供商进行有效的沟通和谈判。
考虑长期合作：如果店铺需要长期稳定的客服支持，建议选择固定薪资或长期客服外包模式，以确保服务的连续性和稳定性。
注意结算方式：了解服务费用的结算方式，如月度或季度结算，以及是否需要预付定金等。