针对电商外观专利的投诉，可以采取以下步骤：
鉴定侵权
专利权人需要先确定商品是否侵犯了自己的外观专利权，可以通过专业的鉴定机构或者律师事务所进行评估和确认。
收集证据
收集证据是打假的重要一环。专利权人可以保存侵权商家的店铺链接、商品照片、销售记录等证据，并截取相关页面的截图或保存链接等证据。
登录电商平台进行投诉
登陆相关电商平台后，在平台的举报中心或客服中心中进行投诉举报。需要填写侵权商家的店铺链接、侵权商品照片、侵权证据等相关信息，并向平台提供专利权证明文件。
平台处理
电商平台会进行初步审核，如果举报属实，平台将会对侵权商家进行处罚，包括下架侵权商品、关店封号等措施。
向知识产权管理部门投诉
专利权人还可以向当地的知识产权管理部门，如知识产权局进行投诉举报，提交专利证书、侵权证据、请求书等材料。
司法途径
如果侵权行为发生在电商平台上，专利权人还可以向法院提起诉讼，通过司法途径来维护自己的权益。
注意投诉的时效性和证据的充分性
在投诉过程中，要确保提供的证据充分、确凿，以提高投诉的成功率。同时，要注意投诉的时效性，按照相关规定的时间节点进行投诉操作。
平台申诉机制
在电商平台投诉后，侵权方通常会有机会提供答复材料进行申诉。平台会居中评判双方的材料，如果侵权成立，则会下架侵权产品；如果侵权不成立，会保留原销售链接。
通过以上步骤，专利权人可以有效地进行投诉，维护自己的合法权益。建议在投诉前咨询专业的知识产权律师或机构，以确保投诉的准确性和有效性。