计算机认证失败时，可以按照以下步骤进行排查和解决问题：
检查用户名和密码
确认输入的用户名和密码是否正确，注意大小写和特殊字符。
如果忘记了密码，可以通过找回密码功能或联系系统管理员重置。
检查认证客户端版本
确保使用的认证客户端版本与服务器要求的版本相匹配。
如果版本不匹配，需要更新认证客户端到最新版本。
检查网络连接
确保计算机与认证服务器之间的网络连接稳定。
检查是否有防火墙或路由器阻止了连接。
确认网络配置是否符合服务器的要求。
检查网卡和IP配置
确保网卡已正确连接并获取到IP地址。
如果使用的是多个网卡，确保非认证用网卡已禁用。
如果同一个网卡上设置有多个IP，只保留一个IP。
检查代理设置
如果使用了代理软件，请确保代理设置正确，且没有为他人提供代理服务。
检查操作系统环境
确保当前操作系统工作环境不与认证客户端运行环境冲突。
禁用可能冲突的安全软件或防火墙规则。
检查配置文件
确认认证客户端的配置文件路径和权限设置正确。
如果配置文件丢失或损坏，需要重新安装认证客户端或从备份中恢复。
检查动态IP和认证模式
如果认证客户端无法获取动态IP地址或认证模式与操作系统IP配置不符，需要检查网络设置并进行相应调整。
重新安装认证客户端
如果上述方法都无法解决问题，可以尝试卸载并重新安装认证客户端软件。
联系技术支持
如果问题仍然存在，建议联系网络管理员或认证服务提供商的技术支持获取帮助。
通过以上步骤，通常可以找到并解决计算机认证失败的问题。