SaaS（Software as a Service）是一种通过互联网提供软件服务的商业模式，其核心特点包括：
软件交付模式 软件不再需要用户购买安装包或进行本地部署，而是通过云端服务器提供，用户只需通过网络浏览器访问即可使用。
服务范围
除软件本身外，SaaS通常包含数据存储、安全性、定期维护及技术支持等全套服务，用户无需管理底层基础设施。
核心优势
- 成本效益： 减少硬件采购、软件维护及IT人员成本； - 弹性扩展
- 易用性：无需安装和配置，随时随地通过互联网访问；
- 自动更新：服务提供商负责软件升级，用户始终使用最新版本。
应用场景
SaaS广泛应用于企业信息化领域，如CRM、ERP、HRM等管理系统，尤其适合中小型企业和初创公司，帮助其降低IT门槛并提升运营效率。