零经验转行电商运营，可以参考以下建议来准备面试：
了解行业背景
在面试前，你需要对电商行业有基本的了解，包括其发展趋势、主要平台、运营规则等。可以通过自学、参加相关课程或经验分享来提高自己的认知。
明确岗位需求
了解电商运营岗位的具体职责和要求，包括日常任务、需要掌握的技能等。这有助于你在面试中更好地展示自己的适配性。
准备面试问题
预先准备一些常见的面试问题，例如：
自我介绍：简洁明了地介绍自己的背景和优势，突出对电商运营的兴趣和热情。
行业了解：展示你对电商行业的了解，包括行业趋势、竞争对手分析等。
岗位匹配度：说明你为什么认为自己适合这个岗位，以及你能为公司带来什么价值。
经验不足：诚实地表达你的经验不足，但强调你愿意学习和成长的态度。
展示学习能力和态度
在面试中，表现出你愿意学习和接受新知识的态度。例如，你可以提到自己通过自学、参加培训课程等方式来提升自己的电商运营能力。
举例说明你在其他领域或岗位上的学习经历，展示你的学习能力和适应能力。
准备实际案例
准备一些实际案例来证明你的能力和潜力。例如，你可以提到在客服岗位上的工作经历，如何通过这些经验来为运营岗位做准备。
如果有条件，可以尝试自己开设一个小型电商店铺，通过实际操作来积累经验。
注重沟通和自信
在面试中，保持自信和积极的态度，展示你的沟通能力和团队合作精神。
如果遇到不会的问题，不要慌张，可以诚实地表示自己没有相关经验，但会尽力学习和理解。
寻求实习或兼职机会
如果可能，可以先从电商客服或运营助理的岗位做起，通过实际工作来积累经验。
参与一些电商相关的项目或活动，提升自己的实践能力和行业认知。
通过以上准备，你可以更好地展示自己的能力和潜力，提高转行电商运营的成功率。祝你面试顺利!