电商售后收获可以总结为以下几点：
客户满意度提升
通过优化客服响应速度和提升服务质量，电商售后团队在客户满意度方面取得了显著成效。
维护客户关系
售后服务工作的全局观念是“坚持企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。维护客户利益，是提高公司产品的核心竞争力的重要组成部分”。
全局观念和本职工作
不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，售后服务工作也不例外。全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。
总结和指导
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料。它可以帮助明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。
结合以上内容，电商售后收获可以具体描述为：
客户满意度：通过优化服务流程和提升服务质量，显著提升了客户满意度，增强了客户对公司的信任和忠诚度。
客户关系维护：注重客户利益的维护，这是提高公司产品核心竞争力的关键。
工作全面性：在售后服务工作中，坚持全局观念，确保每个环节都得到妥善处理，从而提高工作的整体质量和效率。
总结与改进：通过定期总结，分析工作中的问题和不足，制定改进措施，为未来的工作提供指导和支持。
希望这些内容对你有所帮助。如果有更多具体需求或需要更详细的描述，请随时告知。