电商退货困扰的解决方法如下：
与商家协商和解
遇到问题时，首先尝试与商家进行友好协商，明确表达退货要求及理由。保持冷静和理性，往往能更容易达成双方都能接受的解决方案。
了解并遵循退换货政策
在购买商品时，应先了解商家的退换货政策，包括退换货的具体流程和要求。如果商家没有提供相关退换货政策，可以通过客服或其他渠道进行咨询。
保留相关证据
在退换货过程中，保留购买凭证、商品照片、退换货协议等相关证据。这些证据可以帮助证明自己的权益，避免不必要的争议。
向网络交易平台投诉
如果与商家协商无果，可以向网络交易平台投诉。大多数电商平台都设有完善的售后服务体系，能提供一定程度的帮助。在投诉时，记得提供充分的证据，如商品照片、与卖家的聊天记录等。
请求消费者协会调解
如果平台投诉也未能解决问题，可以向当地的消费者协会或其他依法成立的调解组织申请调解。这些组织通常会提供中立的第三方来协助双方解决争议。
向有关行政部门投诉
如果以上途径都无法解决问题，可以向相关的行政部门（如市场监督管理局）进行投诉。行政部门会对此进行调查，并根据调查结果采取相应的行动。
提请仲裁或提起诉讼
如果与商家之间事先达成了仲裁协议，可以根据该协议向约定的仲裁机构提请仲裁。如果仲裁无法解决问题，还可以通过诉讼的方式维权。
处理跨境退货问题
对于跨境电商，退货困扰可能涉及较高的国际运费和回收成本。卖家需要与买家进行沟通，尝试挽回损失。如果协商无果，可能需要通过平台申诉或支付一定的费用来处理退货。
优化退货流程
电商平台应优化退货流程，减少买家的退货困扰。例如，提供便捷的退换货申请渠道、明确的退换货政策和高效的物流处理。
通过以上方法，消费者和商家可以更有效地解决电商退货困扰，维护各自的权益。建议消费者在购物时仔细了解退换货政策，保留好相关证据，以便在遇到问题时能够迅速有效地维权。同时，商家也应积极优化退货流程，提高客户满意度，减少因退货产生的损失。