当遇到电商虚假宣传时，消费者有多种途径可以进行投诉，以维护自己的合法权益。
投诉途径
向电商平台投诉 首先尝试在电商平台上找到客服或投诉入口，按照平台规定的流程进行投诉。
向工商部门或消费者协会投诉
可以通过信函、传真、短信、电子邮件或直接前往工商部门进行投诉。
工商部门负责监管市场的公平竞争，对于商家的虚假宣传行为有执法权。
消费者协会则是一个公益性组织，提供投诉渠道，并有权对投诉事项进行调查和调解。
拨打消费者权益保护热线电话12315
如果商家存在价格欺诈、虚假宣传等行为或者有重大隐患危及消费者人身财产安全，可以拨打12315热线电话进行举报。
向市场监督管理部门投诉
消费者可以向市场监督管理部门投诉，市场监督管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内予以处理，并告知投诉人。
投诉流程
消费者投诉
向上述任一机构提交投诉，并提供相关证据，如购物凭证、虚假宣传的截图等。
机构受理投诉
工商部门或市场监督管理部门在收到投诉后，将在七个工作日内受理并记录相关信息。
组织调解
如果消费者同意调解，相关机构将在六十日内组织调解，并告知调解的时间、地点、调解人员等。
制作调解书
当事人双方达成调解后，相关机构将制作调解书并归档。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
《中华人民共和国反不正当竞争法》
经营者不得对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。
建议
保留证据： 在投诉前，务必保留好相关证据，以便在维权过程中使用。 及时投诉
了解法律：了解相关法律法规，有助于更好地维护自己的权益。
通过以上途径和流程，消费者可以有效地投诉电商虚假宣传，维护自己的合法权益。