外销电商的操作步骤如下：
市场调研
了解目标市场的需求、偏好、购买力、文化差异等。
分析竞争对手，找出市场空白和机会。
选择销售平台
根据产品特性和目标市场选择合适的电商平台，如阿里巴巴国际站、Amazon、eBay、速卖通等。
考虑平台的费用结构、用户群体、规则和政策。
产品选择与定位
选择有价格优势或质量优势的产品。
确定产品的目标市场和定位，制定相应的营销策略。
建立品牌形象
创建专业的网站和社交媒体账号，发布高质量的内容。
参加行业展会，提升品牌知名度和美誉度。
物流与支付
选择可靠的物流合作伙伴，确保产品安全、快速到达客户手中。
提供多种支付方式，满足客户的不同需求和习惯。
开店与运营
在选定的电商平台上注册开店，完成店铺设置。
定期更新产品信息，优化产品描述和图片，提高产品的展示效果和购买转化率。
监控库存，及时发货，处理订单和退换货。
营销推广
利用搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销（SMM）等方式提升平台曝光率。
参加国际展览，建立海外仓储，拓展销售渠道。
客户服务
提供优质的客户服务，及时响应客户咨询和投诉。
建立售后服务体系，确保客户满意度。
合规与法律
了解并遵守目标市场的法律法规，确保平台运营的合法性。
处理报关报检、税务等外贸相关事务。
数据分析与优化
利用平台提供的数据分析工具，了解销售情况和客户行为。
根据数据反馈优化产品、营销策略和运营流程。
通过以上步骤，企业可以有效地开展外销电商业务，提高销售额和市场份额。需要注意的是，外销电商涉及多个环节和复杂的法规环境，企业需要持续学习和调整策略，以应对不断变化的市场和挑战。