电商公司的工作流程和岗位设置相当复杂且多样，涵盖了从市场分析、产品采购、商品管理、客户服务到物流配送、财务管理和数据分析等多个方面。以下是电商公司的主要工作内容及岗位设置：
电商运营
负责电商店铺的整体运营，包括活动策划、品牌包装、宣传推广、营销数据分析、产品评估优化、市场信息收集和竞品分析。
制定运营策略和目标，合理分配团队资源，确保每个人都在合适的位置上发挥最大作用。
密切关注市场动态和竞争对手，及时调整运营策略。
电商美工
负责商品的视觉呈现，包括页面设计、图片制作等，以吸引顾客并提升转化率。
协助运营人员进行推广类海报的设计。
电商客服
处理消费者的咨询、投诉和售后服务，维护客户关系。
实时在线解答客户的各种疑问，包括产品细节、订单状态等，处理客户的投诉和建议，力求让客户满意。
电商售后
处理退换货、退款等售后问题，确保客户满意。
负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链。
摄影师
拍摄商品图片，提供高质量的视觉素材。
商品采购与管理
负责商品的采购、上架、库存管理等。
根据目标市场、竞争态势、客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施。
物流配送
确保商品或服务能够及时准确地送达客户。
负责订单处理、包装、发货、配送等。
数据分析与市场营销
通过数据分析制定营销策略，提高销售额和客户留存率。
运用各种营销手段来吸引潜在客户，提高产品的曝光率和销量，包括广告投放、社交媒体营销、内容营销、促销活动等。
IT技术人员、数据分析师、品牌经理、市场研究员
提供技术支持和数据分析，帮助公司做出更明智的决策。
负责品牌推广和市场研究，提升品牌知名度和影响力。
库房管理、打包发货
确保库存准确，定期进行库存盘点，整理好在库商品。
负责商品的上下架管理，确保信息准确及时，处理各种交易问题，保障交易安全。
电商公司的工作是一个系统工程，需要各个岗位的协同合作，以确保店铺的高效运营和客户的满意度。从市场分析到售后服务，每一个环节都至关重要，只有各个环节都做好了，才能提升整体运营效率和客户体验。