当计算机出现故障时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
确定故障类型
判断是软件问题还是硬件问题。可以尝试重启电脑，如果可以正常启动，那么很可能是软件问题；如果启动后还是出现故障，那么很可能是硬件问题。
检查线缆连接
检查电脑的接线是否正确，看看是否有线路松动或者没有插好的现象，排除这个问题后再进行其他的排查。
排查软件问题
如果是软件问题，可以尝试卸载安装有问题的软件，或者重新安装系统，将电脑恢复到初始状态，或者通过软件或优化软件来解决问题。
检查硬件问题
如果是硬件问题，需要先检查硬件设备是否正确安装并且干净，可以拔下硬件进行清洁和更换，例如更换内存条、风扇等故障硬件。如果自己无法处理，也可以引入专业人员进行维修，避免将问题扩大，导致损失加大。
具体故障排查
电源问题：检查电源线是否插好，以及电源是否正常工作。可以尝试将电源插头拔掉，等待几分钟后再重新插入。
内存问题：打开机箱，找到内存位置，用橡皮擦或铝箔擦拭内存条上的金手指，确保内存条安装正确且干净。
硬件故障：如显卡、硬盘等，检查是否有烧坏或接触不良的情况，必要时更换新的硬件。
系统恢复与重装
如果电脑有启动但卡在了启动界面，可以尝试进入安全模式，卸载最近安装的软件或更新，检查是否由硬件更改导致的问题。也可以使用系统恢复功能恢复到之前的状态。
病毒查杀
运行一次全面的安全扫描，使用可信赖的杀毒软件或安全工具来检测和清除潜在的威胁，保护电脑系统的安全。
数据备份
在处理电脑故障时，定期做好数据备份，避免因故障导致数据丢失的风险。
通过以上步骤，可以系统地排查和解决计算机的故障。如果问题依然无法解决，建议联系专业的维修人员进行进一步的检查和维修。