机票超卖是指航空公司在销售机票时，售出的机票数量超过了该航班实际的座位数。这种情况通常发生在航班客座率高的情况下，航空公司为了最大化利润，会超售机票，以确保飞机座位的充分利用率。然而，当实际登机的乘客数量超过了机舱座位数量时，就会出现机票超卖的情况，这可能会给乘客带来一系列的不便和损失，例如取消预订、延误、错过行程等。
决定超售的额度通常是通过航空公司的收益管理系统来进行的。该系统基于大量的数据库和复杂的统计模型，计算出每条航线在不同时间段、不同条件下的平均空座率，并据此确定超售的额度。例如，如果一条航线平均有10%的空座率，航空公司可能会超售10%的机票。此外，系统还会考虑其他因素，如当地交通拥堵度、天气、转机比例、机票提前购买的时间以及个人信息等，以得到更精确的超售额度和登机概率。
尽管机票超卖是航空公司的常见做法，但这种做法可能会侵犯消费者的知情权和选择权。因此，乘客在购买机票时应了解相关风险，并在必要时采取措施保护自己的权益。