一、事故现场处理
立即停车并保护现场 发生事故后应立即停车,开启双闪灯,在车后50-100米处设置三角警告标志,避免二次事故。
拍照取证
拍摄三张关键照片:
- 车头/车尾各一张,清晰显示车牌号和车辆识别代号;
- 碰撞接触位置一张,包含车辆损坏细节;
- 全景照片(可包含前后远景及周围环境)。 若对方无证驾驶或车辆无保险标志,需优先报警处理。
人员安全检查
检查车内人员伤亡情况,若有人受伤需立即报警并协助抢救,同时通知保险公司。
二、事故责任认定与理赔准备
快速处理或交警介入
- 若事故损失较小(如2000元以下)且双方无争议,可自行撤离现场协商处理;
- 若有争议或损失较大,需等待交警到场处理。
收集必要材料
准备以下文件:
- 身份证、驾驶证、行驶证;
- 交强险保单或标志;
- 事故责任确认书(交警出具或双方协商达成);
- 维修发票、定损单;
- 现场照片及视频(可选)。
三、理赔流程
保险公司定损
将车辆送至保险公司指定维修点,提交材料后由定损员评估损失并确定维修方案。
费用垫付与结算
- 保险公司根据定损结果预扣维修费用(押金多退少补);
- 维修完成后,持发票到保险公司办理理赔手续,赔款一般10个工作日内到账。
四、注意事项
责任判定: 若事故责任明确,可协商签订《交通事故快速处理协议》简化流程; 法律条款
争议处理:若对定损或责任有异议,可在15日内向交警部门申诉。
通过以上步骤,可高效处理轻微交通事故,减少纠纷。建议全程保留沟通记录,以备后续需要。