企业价值观的撰写需要结合企业使命、愿景和核心目标,通过简洁有力的语言传递企业文化的核心内涵。以下是撰写企业价值观的步骤和要点:
一、明确企业核心要素
使命与愿景 企业存在的意义(使命)和长远目标(愿景)是价值观的根基。例如,百度以“为客户利益而努力创新,创造世界最优秀、最具创新性的产品”为使命。
核心目标
包括产品创新、经济效益、社会贡献等维度。如道客巴巴强调“产品新、效益好、贡献大、环境美、职工富”。
二、提炼关键词
从使命、愿景和目标中提取关键词,形成简洁有力的表述。例如:
诚信: 以诚实守信为核心行为准则 创新
责任:强调对客户、员工和社会的责任感
卓越:追求行业领先地位
三、构建价值体系
将关键词整合为3-6个层面的价值取向:
客户导向:
成就客户,满足客户需求
创新驱动:
鼓励探索与实践
责任担当:
履行社会责任,创造共享价值
卓越追求:
以高标准规范企业行为
四、形成表述规范
采用对仗或短句形式,确保易传播性和记忆点。例如:
道客巴巴:开拓创新,求实奉献
吉百利:竞争力与质量并重
五、案例参考
谷歌:以“不作恶”为核心价值观
宜家:创新、人性化、追求大多数客户利益
注意事项
避免空洞:
需结合具体业务场景,避免抽象口号。例如,道客巴巴将“环境美”与职工富结合,体现可持续发展理念。
内部共鸣:
需通过培训、文化活动等方式,确保员工认同并践行。
动态调整:
随着企业发展,价值观需及时更新。例如,2023年道客巴巴强调“以振兴民族工业为己任”的创业宗旨。
通过以上步骤,企业可形成既具辨识度又具实践指导意义的价值体系。