社区工作人员的培训内容主要围绕“四知四清四掌握”工作机制、社区各项事务工作制度及内容、思想政治学习、时事专题学习等方面开展。具体内容包括:
社区“六站一室”工作职责、社区各项工作办事流程。
四知四清四掌握工作机制、“四类管理法”工作方案、错时工作制。
综合治理、消防、司法调解相关知识。
社区干部入户走访制度、出租房屋登记备案管理制度、宗教事务管理制度。
公共突发事件应急处理、紧急情况下信息材料报送的相关要求、公共卫生及疾病防控相关知识。
劳动就业和社会保险相关知识;低保、临时救助人口与计划生育相关知识。
社会心理学、社会工作的相关理论、心理咨询知识。
民事法律条文初识、家庭纠纷类、财产分割类法律普及、新近增加或者修改的法律条文的解读。
灾难自救常识、突发事件紧急救援知识。
文案写作培训课程内容,针对应用文写作进行讲解,包括撰写申请、预案、报告等。
社区定义及功能介绍、工作职责与任务清单、职业素养要求。
设计问卷,了解居民对社区服务、设施、环境等方面的需求和意见。
活动策划原则及流程梳理。
政治理论研究、政治素养、法律知识、道德观念和行为规范。
专业课程学习,提升服务群众的能力。
社区治理与群众工作认识、社会工作专业价值理念、个案工作技巧、社区服务。
邻里纠纷调解能力、团队协作能力。
社区工作基础知识、沟通与协作能力提升、应急处理与问题解决能力、资源整合与创新能力培养、绩效考核与持续改进计划。
社区居委会参与社区治理的路径与方法。
思想政治建设、岗位应知应会、实操技能提升、职业精神感悟。
这些培训内容旨在帮助社区工作人员更好地适应岗位,提高工作效率和服务质量,增强社区治理和应急处理能力。