酒店前台接待流程通常包括以下几个步骤：
接待准备工作
环境准备：确保前台区域整洁、设备齐全。
人员准备：前台接待员需着整洁的工作服，保持良好的仪容仪表。
资料准备：准备好入住登记表、房卡、客人信息表等必要文件。
客人抵达登记
热情迎接：客人进入酒店时，前台接待员应主动迎接，并向客人问好。
验证身份：请客人出示有效身份证件，并核对预订信息和证件。
分配房间：根据客人的需求分配合适的房间，并确认房间类型、价格等信息。
办理入住手续：
填写入住登记表，核实人证是否一致。
确认付款方式（现金、信用卡、挂账等）。
收取押金，并制作房卡。
将房卡和押金交给客人，并提醒其贵重物品寄存。
入住后服务
引领入住房间：引导客人前往房间，并介绍房间设施和特色。
提供入住资料：将入住资料输入电脑，并通知房务中心和总机房。
提供唤醒服务：如有需要，为客人安排叫醒服务。
日常事务处理
物品寄存：为客人提供物品寄存服务，确保行李安全。
收银管理：处理客人的退房、换房等收银事务。
发票管理：为客人开具发票，并确保信息准确无误。
交接班程序
交接班：前台接待员需认真进行交接班，了解上一班待完成事项，并确保所有信息准确无误。
结束语
送别客人：在客人离店时，前台接待员应热情送别，并感谢客人的光临。
以上是酒店前台接待的基本流程，具体操作细节可能因酒店规定和实际情况有所不同。前台接待员需保持专业、热情、耐心的服务态度，确保客人有良好的入住体验。