职业道德的特点主要包括以下几点:
目的性:
职业活动以获得现金或实物等报酬为目的。
社会性:
职业是从业人员在特定社会生活环境中所从事的一种与其他社会成员相互关联、相互服务的社会活动。
稳定性:
职业在一定历史时期内形成,并具有较长生命周期。
规范性:
职业活动必须符合国家法律和社会道德规范。
群体性:
职业必须具有一一定的从业人数。
自律性:
职业道德要求从业者在职业活动中自觉遵守道德规范,对自己的行为负责,不受外部利益的诱惑和影响。
诚信为基础:
职业道德强调诚实守信,要求从业者在工作中不撒谎、不欺骗、不做违法违规的事情,以诚信为本,赢得客户的信任和社会的尊重。
以客户为中心:
职业道德要求从业者始终把客户的利益放在首位,全心全意为客户服务,努力满足客户的需求,提高客户满意度。
以专业为本:
职业道德强调专业精神,要求从业者不断提高自己的业务水平和综合素质,以专业的知识和技能为客户提供优质的服务。
以合作为原则:
职业道德倡导团队合作,要求从业者与同事、合作伙伴相互尊重、相互支持,共同完成工作任务。
保密性:
职业道德要求从业者对客户的信息、企业的商业秘密等敏感信息严格保密,不泄露给第三方。
公平竞争:
职业道德强调公平竞争,要求从业者在市场竞争中遵循公平、公正、公开的原则,不诋毁竞争对手,不采取不正当手段谋取竞争优势。
多样性与适用性:
各行各业都有自己的职业道德规范,有多少种职业,就有多少种职业道德。
针对性与特殊性:
不同的职业有不同道德要求,任何一种职业道德都只是针对本行业起作用,对不属于本职业的人或本职业人员在该职业之外的行为活动往往起不到调节和约束作用。
职业化与成熟化:
职业道德主要表现在实际从事一定职业的人们中间,即表现在成人的意识和行为中,是家庭教育、学校教育、社会教育初步形成的道德品质的进一步发展,标志着个体的道德品质已走向成熟阶段。
这些特点共同构成了职业道德的框架,旨在规范从业人员的行为,维护职业秩序,促进职业活动的健康发展。