在联系服务群众方面，存在以下主要问题和不足：
联系服务群众的渠道不畅
虽然政府部门普遍建立了电话、网络等多种联系方式，但在实际操作中依然存在信息不对称、回复不及时等问题。很多群众反映，打电话询问政策、办理事务时，常常是占线或者长时间等待才能接通，导致信息无法及时获得。而且在一些偏远地区，网络覆盖不完全，导致群众无法通过网络渠道及时获取政府服务信息。
政府部门对待群众投诉和建议的态度不够积极
群众在生活中遇到问题，向政府部门反映，希望得到解决，但有些政府部门对待这些问题的态度不够积极，处理不够及时、有效。
服务意识有待增强
在与群众打交道的过程中，有时态度不够热情，服务不够周到。特别是在面对一些紧急或复杂的问题时，未能耐心细致地做好解释和引导工作，导致部分群众对政府工作产生误解或不满。
沟通协调能力不足
在联系服务群众的过程中，部分党员干部的沟通协调能力不足，未能有效地与群众沟通，导致服务与群众的脱节，甚至产生矛盾和冲突。
主动倾听群众的声音不够
政府部门和党员干部在联系服务群众时，有时未能主动倾听群众的声音，及时反映群众的诉求和问题，导致服务与群众的脱节。
数字化服务推进不足
虽然互联网和信息技术的快速发展为数字化服务提供了便利，但一些政府部门在推进数字化服务方面进展缓慢，未能充分利用现代信息技术为群众提供更便捷和高效的服务。
结对帮扶和实践活动参与度不够
部分党员在结对帮扶困难群众、参加主题实践活动、设岗定责活动和社会公益活动等方面的参与度不够，未能充分发挥党员的先锋模范作用。
深入基层调研不够
各级领导机关的党员干部在深入基层调研方面做得不够，未能充分了解群众的需求和意见，导致决策和服务与群众的实际需求脱节。
为了改进这些问题，建议采取以下措施：
畅通联系服务群众的渠道
完善电话、网络等多种联系方式，确保信息及时传达和回复。在偏远地区加强网络覆盖，确保群众能够通过网络平台获取政府服务信息。
积极对待群众投诉和建议
政府部门应提高处理群众投诉和建议的效率，确保群众的问题能够得到及时、有效的解决。
增强服务意识
加强党员干部的服务意识培训，提高他们在与群众打交道时的热情和周到性，特别是在处理紧急或复杂问题时，要耐心细致地做好解释和引导工作。
提升沟通协调能力
加强党员干部的沟通协调能力培训，提高他们在与群众沟通时的效果，避免服务与群众的脱节和矛盾冲突。
主动倾听群众声音
建立健全双向沟通的渠道和机制，让群众可以随时随地向政府部门反映问题、提出建议，政府部门也要及时回应和解决。
推进数字化服务
充分利用互联网和信息技术，推进数字化服务，为群众提供更便捷和高效的服务。
加强结对帮扶和实践活动
鼓励党员积极参与结对帮扶困难群众、参加主题实践活动、设岗定责活动和社会公益活动，充分发挥党员的先锋模范作用。
深入基层调研
各级领导机关的党员干部应增加深入基层调研的时间和频率，充分了解群众的需求和意见，确保决策和服务符合群众的实际需求。
通过以上措施，可以有效改进联系服务群众方面存在的问题，提高政府服务水平和群众的满意度。