面对电商退货量大的情况，商家可以采取以下步骤来确保签收流程的顺利进行：
退货预约与物流跟踪
与顾客沟通，确认退货事宜，并预约快递取件时间。
商家应跟踪退货商品的物流信息，确保买家已退回商品，并在必要时与物流公司协调处理。
收货及检验
在收到退货商品后，商家应进行严格的检验，确认商品是否符合二次销售的标准，如包装是否完整、吊牌是否齐全等。
如果商品存在问题，商家应及时与顾客沟通，提供证据并申请拒退款。
二次上架与销售
对于检验后符合销售条件的商品，商家应进行二次上架，并优先匹配销售订单进行拣选发货。
退款处理
一旦确认商品无误，商家应在系统中更新退款信息，并计算应退款额，随后进行退款操作。
提升签收率
选择信誉良好的快递公司，提供优质服务，如送货上门、多次配送等。
在客户下单后，及时进行跟踪和沟通，维护客户关系，提高客户满意度。
在快递配送当天，提前通知客户收货，并在签收后及时解决可能出现的问题。
责任判定与处理
如果退货是由于快递破损或漏发少件导致的，商家应及时联系物流公司进行赔偿，并对顾客进行安抚和产品补发。
对于发错商品的情况，商家应核实情况，立即进行补发，并告知顾客。
通过上述步骤，商家可以有效地处理大量退货，同时确保签收流程的顺利进行，维护良好的客户关系，提高客户满意度。