电商仓储托管的操作流程可以总结为以下几个关键步骤:
到货验收
数量验收:核对到货数量,确保与采购订单一致,避免超收或漏收。
质量验收:检查货物外观质量,记录并沟通损坏或不合格品。
规格核对:确认到货规格是否符合订单要求。
扫码入库
使用扫码枪等技术读取货物条形码或标签,确保信息准确录入仓储管理系统,并实时更新库存数据。
货物分类与上架
将商品实物放到实际库位上,并通过PDA系统将信息回传,完成上架过程。
订单处理
订单员根据后台订单打印拣货单和分拣单,拣货员根据拣货单进行拣货,并将货物放置分拣架。
订单员根据订单打印快递单,拣货员根据分拣单将商品和快递单对应放置发货仓。
核对员核对分拣架商品与系统订单,确保信息无误。
打包员根据商品特性进行装箱、包装和快递单粘贴。
拣货与验货
拣货组人员使用PDA逐一校对快递面单与商品条码,降低发货差错。
验货组对拣货完成后的商品进行验货,确保质量符合要求。
打包与称重
打包组将验货合格的商品进行打包,并在流水线上自动完成称重。
电商平台会收到WMS系统自动回传的快递单号,并监控物流信息。
发货与监控
仓库在24小时内完成发货,确保物流信息及时更新。
电商平台监控物流信息,若24小时内无物流信息,会判定发货超出时效,可能产生罚款。
库存管理
通过ERP系统无缝对接,实时更新库存数据,确保订单及时发货。
定期进行仓库盘点,避免库存不准确导致的供应链断裂。
系统操作
数据导入系统后,电商卖家可以在平台上看到库存,但此时还不能下单,需等待商品上架。
托管仓库完成上架后,平台上的订单会迅速被推到仓库的WMS系统中进行统筹处理。
客户服务
电商企业可通过专属客服跟进物流订单,更新物流信息,解决物流问题。
通过以上步骤,电商企业可以有效地进行仓储托管,提高物流效率,减少人为错误,提升客户满意度。建议电商企业在选择仓储托管服务时,仔细评估服务提供商的流程管理能力、技术支持及成本效益,以确保选择到最适合自己的解决方案。