电商岗位的工作职责需根据具体岗位类型进行划分，以下是综合整理后的主要职责描述：
一、电商运营岗位
店铺整体规划与策略制定 负责店铺定位、产品规划及长期运营策略，包括市场调研、竞品分析和目标设定。
流量获取与转化优化
制定多渠道引流方案（如社交媒体活动、直通车优化），提升店铺访问量和转化率。
活动策划与执行
策划促销活动（如季节促销、节日活动），并通过数据分析评估效果，调整优化。
数据监控与分析
实时监控流量、转化率、客单价等关键指标，通过数据驱动决策。
跨部门协作
与产品、设计、客服等部门紧密合作，推动供应链优化和库存管理。
二、电商客服岗位
客户咨询与问题处理
及时回复客户咨询，解答产品、售后等问题，处理投诉并提升满意度。
客户关系维护
通过回访、优惠活动等方式维护客户关系，建立长期合作机制。
信息反馈与改进
收集客户建议，反馈给产品部门，协助优化产品描述和功能。
三、电商美工岗位
视觉形象设计
负责商品详情页、海报、广告等视觉内容的设计，提升产品吸引力。
用户体验优化
通过色彩搭配、排版布局等细节处理，增强产品图片的质感和转化率。
品牌一致性维护
确保设计风格与品牌调性一致，提升品牌识别度。
四、其他关键职责
数据统计与报告： 定期整理销售数据、库存数据，制作分析报告。 工具与平台管理
团队协作与沟通：协调跨部门工作，提升团队执行效率。
以上职责需根据实际业务需求调整，建议结合SMART原则制定具体目标（如“提升转化率20%”或“每月新增客户100人”）。