在电商投诉之后，索赔的过程可以分为以下几个步骤：
向电商平台投诉
首先，通过电商平台的客服渠道提交投诉，详细描述问题，并提供相关证据，如购物记录、商品图片、与商家的沟通记录等。电商平台会根据其规则和流程进行调查，并可能督促商家履行售后义务。
保存证据
在整个索赔过程中，证据的保存至关重要。证据包括购物订单、付款凭证、聊天记录、商品图片、物流信息等，这些都是在后续索赔中可能用到的关键证据。
寻求消费者协会或其他监管部门的帮助
如果电商平台的处理结果不满意，或者处理进度缓慢，可以向消费者协会或市场监督管理部门进行投诉。拨打12315消费者投诉举报专线，并提供详细的情况说明和相关证据。
法律途径
如果通过协商和投诉仍无法解决问题，可以考虑通过法律途径进行维权。可以咨询律师或直接向法院提起诉讼，要求侵权方赔偿经济损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可以要求销售者或网络交易平台提供者赔偿，并可能获得商品价款的三倍赔偿。
注意时效
在进行投诉和索赔时，应注意相关时效问题。及时与电商平台或商家沟通，并在必要时寻求法律援助，以确保自身权益得到有效维护。
通过以上步骤，可以系统地进行电商投诉后的索赔过程，确保自身合法权益得到最大程度的保护。