要设置电商管理，您可以遵循以下步骤：
制定明确的规章制度
确定员工的岗位职责和工作流程，例如客服人员必须在规定时间内回复客户消息，仓库发货需在规定时间完成。
员工培训与激励
定期对员工进行销售技巧、客户服务等知识的培训，提高员工的业务水平。
设定明确的目标和奖惩机制，激励员工提高工作效率和客户满意度。
商品管理
确保商品描述准确、真实，不夸大其功能和效果，避免虚假宣传。
遵守知识产权法律法规，不销售侵权商品。
建立商品分类和属性，方便用户查找和了解商品。
订单管理
及时查询和处理用户订单，包括确认订单、发货、退货、换货等操作。
保证订单的及时处理和准确无误，提高用户满意度。
库存管理
合法收集和使用用户数据，遵循隐私政策和法规。
通过数据分析了解消费者需求和行为，优化商品推荐和营销策略。
物流管理
选择合法、可靠的物流合作伙伴，确保商品及时、准确地送达消费者手中。
处理物流过程中的纠纷和问题，提高物流效率和服务质量。
客户服务
建立完善的客户服务体系，及时回复客户咨询和投诉，处理退换货等问题。
可以设立专门的客服团队，并对其进行培训，提高服务质量和效率。
系统设置
在ERP系统中录入和管理客户信息，包括资质、了解详情等。
设置商品分组、发布商品、选择商品品类、编辑商品详情等。
营销管理
制定营销策略，如优惠券、竞拍、抽奖、红包、试用、预售、秒杀、团购、众筹等。
通过数据分析优化营销活动，提高销售业绩。
广告管理
根据营销策略，制定广告计划，包括广告内容、投放渠道、预算等。
跟踪广告效果，及时调整广告策略，提高广告效果。
通过以上步骤，您可以有效地设置和管理电商业务，提高运营效率，增强市场竞争力。