对于零基础的人来说，想要进入电商领域并取得成功，可以遵循以下步骤：
了解电商基础知识
学习电商的基本运作机制，包括B2C、B2B、C2C等模式。
了解不同电商平台的特性，如淘宝、京东、拼多多等。
掌握营销策略、数据分析等关键技能。
进行市场调研
分析目标市场和潜在客户，了解他们的需求和偏好。
研究竞争对手的产品、定价和营销策略，找出自己的竞争优势。
选择合适的电商平台
根据自身资源和条件，选择一个适合的平台，如淘宝、京东、拼多多等。
考虑平台的用户基数、流量、费用和行业竞争程度。
明确经营产品与制定营销策略
选择具有竞争力的产品，可以从自身兴趣、市场需求、供应链资源等方面入手。
制定价格策略、促销策略、推广策略等，吸引潜在消费者。
注重客户服务与物流配送
提供良好的客户服务，及时解决消费者的疑问和问题，提高客户满意度和忠诚度。
选择可靠的物流公司合作，确保产品的及时送达，提高消费者的购物体验。
店铺搭建和优化
搭建一个专业且美观的店铺，优化产品详情页，包括详细的产品描述、清晰的图片和视频等。
关注店铺的用户体验，确保顾客能够快速找到自己需要的商品。
持续学习与实践
保持持续学习的态度，关注行业动态和平台政策，及时调整经营策略。
可以通过阅读相关书籍、参加培训课程或向有经验的电商从业者请教，来快速掌握电商知识。
选择合适的运营方式
可以选择自己逐步掌握运营技能，或者将运营工作委托给一家靠谱的运营公司。
参加行业活动
参加电商行业的交流活动、社群等，与同行建立联系，了解行业动态和趋势。
通过以上步骤，零基础的人可以逐步掌握电商运营的技巧和规律，实现从零到一的突破。同时，保持积极的学习态度和持续的实践，不断提升自己的竞争力，才能在激烈的电商市场中脱颖而出。