在电商售后申诉过程中，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：
与商家再次沟通协商
在有充分证据的情况下，与商家进行心平气和的沟通，明确指出他们拒绝售后的不合理之处，并提供相关证据。
向电商平台投诉
利用电商平台提供的客服渠道，详细描述您遇到的问题，包括购物过程、商品问题、与商家的沟通记录以及商家拒绝售后的理由，并提交证据。
寻求消费者协会或其他监管部门的帮助
如果电商平台的处理结果不满意或处理进度缓慢，可以向消费者协会或相关监管部门投诉，如拨打12315消费者投诉举报专线。
仲裁申诉
如果商家不认可电商平台的判罚或仲裁结果，可以在仲裁判责后的7个自然日内提供有效凭证进行申诉。申诉路径通常为：店铺 -> 店铺保障 -> 申诉中心 -> 仲裁申诉。
注意申诉时效和材料完整性
在申诉过程中，确保所有材料齐全且在规定的时效内提交。例如，如果申诉被驳回，需要在72小时内补齐相关材料。
提供详细信息和证据
在申诉时，提供尽可能详细的信息和相关证据，如商品照片、聊天记录、物流信息等，以便平台或卖家更好地了解您的情况并给予帮助。
了解平台规则和流程
在申诉前，了解电商平台的售后规则和流程，以便更有效地进行申诉。
通过以上步骤，您可以系统地进行电商售后申诉，争取自己的合法权益。建议您在申诉过程中保持冷静和理性，按照平台规则和流程操作，以提高申诉成功率。