消费者在遇到电商消费纠纷时，可以通过以下途径进行投诉：
网站平台投诉
各大购物网站通常有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可以直接在网站上找到投诉入口，按照提示填写相关信息并提交投诉。
网上报案
如果遇到网购诈骗，消费者应及时向公安部门报案，提供相关证据，如聊天记录、交易记录等，以协助警方调查。
消协投诉
消费者可以向省、市消协投诉，消协组织会根据属地管辖原则，将投诉反馈给涉事电商平台。全国消协组织还开通了电商消费维权绿色通道（直通车），消费者可以就近到省、市、区消协投诉。
向快递公司投诉
如果商品在寄送环节出现问题，消费者可以联系快递公司进行投诉。国家邮政局等网站上设有专门的投诉平台，消费者可以及时得到处理。
向行政管理部门投诉
消费者可以根据投诉商品或服务的性质，向工商部门（12315）、质检部门（12365）、食品药品部门（12331）、物价部门（12358）等投诉。
向12345投诉
各地政府部门设立了12345市民服务热线，消费者拨打后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理，并反馈处理结果。
向公安机关投诉报案
如果遇到严重的网购诈骗行为，消费者应向公安机关报案，提供相关证据，协助警方打击犯罪行为。
在投诉过程中，消费者应保存好购物凭证、聊天记录、发票等相关证据，以便在投诉时能够提供充分的证据支持自己的诉求。同时，消费者应注意投诉的时效性，一般来说，消费纠纷的投诉应在两年内提出，否则可能会被消费者协会拒绝受理。
建议：
在遇到电商消费纠纷时，消费者应首先尝试与商家协商解决，如果协商不成，再考虑通过上述途径进行投诉。
在投诉时，应选择合适的投诉渠道，并按照属地管辖原则向相关部门或机构提交投诉。
消费者应保留好所有相关证据，以便在投诉过程中能够提供充分的证据支持自己的诉求。