当你在电商平台上遇到问题时，可以通过以下几种方式进行投诉：
联系电商平台客服
在电商平台上找到客服入口，向其反映问题和诉求，并保留好沟通记录。
向消费者协会投诉
拨打12315热线，或登录全国12315互联网平台进行在线投诉，详细描述投诉的电商平台、交易情况等信息。
向相关监管部门投诉
向市场监管局等相关部门提交投诉，提供充分的证据和线索。
利用第三方投诉平台
可以通过消费保、黑猫投诉等第三方服务平台进行投诉。
向国家市场监督管理总局举报
在12315的官方渠道进行投诉，填写商家的企业信息，并详细描述问题经过和诉求，可以上传聊天记录、付款凭证等证据材料。
寻求消费者组织或行业协会的帮助
这些机构通常会提供法律咨询、调解等服务，帮助消费者解决与电商经营者之间的纠纷。
提起法律诉讼
如果问题严重且无法通过其他途径解决，可以向法院提起诉讼，要求侵权方赔偿经济损失。
在投诉时，请确保提供详尽、准确的信息，包括事件发生的具体时间、地点、投诉涉及的单位或个人、问题的具体情况描述，并附上相关证据照片或视频。如果有已尝试解决问题的过程和遇到的阻碍，也请详细说明。这样有助于加快投诉处理速度并提高解决问题的成功率。