快递企业做电商的情况较为复杂，整体表现并不理想。以下是一些关键点：
市场竞争激烈
电商行业已经有像京东、阿里、唯品会、网易等强大的对手，快递企业要想在激烈的市场竞争中分一杯羹非常困难。
缺乏电商基因和资源
快递企业虽然拥有物流方面的优势，但对电商的理解不深，资源也不够，导致其推出的电商平台更像是一个空壳。
电商对诚信体系、支付体系、商品资源的要求很高，快递企业在这些方面几乎没有任何储备。
用户忠诚度和品牌影响力
电商业务对用户忠诚度要求较高，而用户忠诚度背后是企业品牌影响力为支撑。快递企业在这些方面相对较弱。
尝试与成果
尽管面临诸多挑战，一些快递企业仍然尝试做电商。例如，顺丰推出了“顺丰优选”和“丰趣海淘”等电商平台，但效果并不理想，多数情况下处于“圈地自萌”的阶段。
圆通速递旗下的电商平台“妈妈商城”定位为跨境购平台，但定位模糊，受到了诟病。
市场趋势和应对
随着电商企业越来越倾向于自建物流，第三方快递企业在电商件的市场份额逐渐被压缩。这促使快递企业考虑与电商企业合作或自建电商。
快递企业做电商的尝试并非完全没有成果，例如顺丰优选在双十一期间表现出色，转化率和销售额均有显著增长。
建议
快递企业在做电商时，应充分认识到自身的优势和不足，制定明确的战略定位，并加大在技术、服务和品牌影响力方面的投入。同时，可以考虑与电商企业合作，利用自身在物流方面的优势，寻找差异化的竞争策略，以实现可持续发展。