电商需求点分析可以从以下几个方面进行撰写：
背景概述
随着互联网的快速发展，电商平台已经成为现代人购物的主要途径之一。为了满足用户对电商平台功能的需求，不断更新和升级电商平台功能，以提供更好的购物体验。
市场调研及用户需求分析
大部分用户期望电商平台具备丰富的商品种类，以满足各种不同用户的需求。
用户更注重商品的质量和服务的完善性，期望电商平台能提供专业而优质的货源供应商。
用户对于安全性和信任度的要求较高，期望电商平台能提供能保障交易安全的支付系统和严格的商家审核机制。
用户希望能够随时随地的购物，因此对于电商平台的移动端的便利性也有较高的要求。
社交化购物已经成为趋势，用户希望能够通过电商平台与其他用户进行交流和分享购物心得。
功能需求分析
商品分类和搜索功能：按照不同的分类和关键字方便用户查找商品。
订单管理功能：用户可以查看和管理自己的订单，包括订单状态、物流信息等。
支付系统：提供多种支付方式，保证交易的安全性和方便性。
评价和评论功能：用户可以对所购买的商品和商家进行评价和评论。
消费者行为变化及需求特点
购物方式转变：越来越多的消费者选择在互联网上购物，电子商务成为他们的首选方式。网购的便捷性和灵活性是其吸引消费者的主要原因之一。
个性化需求增加：消费者希望能够根据自己的需求和喜好进行个性化的购物体验，例如个性化推荐、定制化服务等。
移动端发展快速：随着智能手机的普及，越来越多的消费者通过移动端进行购物。企业需要注重移动端用户体验的优化，提供便捷的移动购物解决方案。
绿色消费：消费者对环境保护和可持续性发展的关注度上升，电子商务企业应重视绿色供应链管理、绿色包装和节能减排等环保措施。
用户反馈分析
分析用户对产品和服务的反馈，包括用户评价、投诉建议等。通过对用户反馈的分析，可以了解用户的满意度和不满意度，进而改进产品和服务，提供更好的用户体验。
用户特征分析
分析用户的人口统计学特征、兴趣爱好、消费能力等。通过对用户特征的分析，可以了解用户的背景和需求，提供个性化的推荐和定制服务，更好地满足用户的需求。
安全可靠的支付和配送
在互联网购物中，支付和配送环节是用户最为关注的两个方面。电商平台应提供安全可靠的支付方式，如支付宝、微信支付等，并确保交易过程中用户的个人信息和资金安全。同时，平台应选择可靠的物流合作伙伴，确保商品能够准时送达。
多样化的商品选择
电商平台应提供多样化的商品选择，包括不同品牌、不同类型的商品，以满足不同用户的需求。平台可以通过与各大品牌和商家的合作来扩大商品的选择范围，并通过数据分析了解用户的购买偏好，进一步丰富商品种类。
通过以上几个方面的详细分析，可以全面覆盖电商平台的用户需求，为电商平台的功能优化和市场策略制定提供有力的支持。