如果您在电商平台上购买的商品存在发货错误，可以通过以下步骤进行投诉：
联系卖家
首先，保留好发错货的相关证据，如商品实物、订单截图、物流信息等。
通过购物平台的沟通渠道（如聊天窗口）向卖家说明发错货的情况，并要求其及时处理。
平台投诉
如果卖家未能及时解决问题或处理不当，可以向购物平台的客服投诉。提供之前保留的证据，详细说明发错货的经过和你的诉求。
大多数电商平台都有消费者保护政策，会对此类问题进行调查并给予处理。
消费者协会
如果通过平台投诉无法解决问题，可以向当地消费者协会投诉。消费者协会会提供法律咨询和必要的帮助，协助消费者维护自己的权益。
法律途径
作为最后的手段，消费者可以通过法律途径维权。可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
投诉平台介入
在某些情况下，消费者还可以在购物平台上直接发起投诉，选择投诉原因如“发货错误”，并上传相关凭证。平台会介入处理，并根据调查结果给出相应的解决方案。
拨打消费者投诉电话
消费者还可以拨打商家所在地的12315消费者投诉电话进行投诉。
向工商行政管理局投诉
向商家所在地的工商行政管理局投诉也是一种有效的投诉途径。
在整个投诉过程中，保持冷静和理智，积极与卖家和平台沟通，以尽快解决问题。同时，确保保留好所有相关证据，以便在需要时提供证明。