从事电商的起步工作可以分为以下几个关键步骤：
确定产品
选择自己感兴趣且具备一定市场需求的领域和产品。
进行市场调研，了解目标客户群体的需求和偏好。
分析竞争对手，找出自己产品的优势和不足。
寻找供应商
通过网络搜索、参加展会、联系厂家等途径寻找合适的供应商。
确保供应商的产品质量、价格、供货稳定性等方面符合要求。
搭建电商平台
可以选择自建平台或利用第三方平台（如淘宝、京东、拼多多等）。
考虑平台的功能、安全性、用户体验等因素，确保平台能够满足业务需求。
推广宣传
制定推广策略，包括广告投放、社交媒体营销、搜索引擎优化等。
通过各种渠道进行宣传，吸引更多用户进入平台，提高销售量。
建立客户维护体系
建立完善的客服体系，及时回答用户的问题和反馈。
提供高质量的售后服务，提升用户满意度和忠诚度。
学习电商知识
了解电商行业的最新动态和发展趋势。
学习电商运营技巧，包括产品上架、订单管理、客户服务等。
可以通过阅读书籍、参加培训课程、向经验丰富的电商达人请教等方式提升自己的电商知识。
保持心态稳定
电商行业竞争激烈，需要长期的努力和坚持。
保持积极的心态，不断学习和调整策略，以应对市场变化。
数据分析与优化
利用数据分析工具，监控店铺销售数据、用户行为等。
根据数据反馈，优化产品选择、营销策略和客户服务。
通过以上步骤，可以逐步建立起自己的电商业务。建议在起步阶段，重点放在产品选择、市场调研和平台搭建上，同时注重客户服务和推广宣传，以便快速积累用户和市场份额。