如果您在跨境电商交易中遇到资金无法退回的问题，可以采取以下步骤来尝试解决：
检查合同和交易条款
仔细审查您与合作方的合同、协议以及交易的相关条款，确定双方的权利和义务，看是否存在违约行为或者可以依据的法律条款来追讨资金。
与合作方沟通
尝试与对方进行积极的沟通，了解资金无法收回的原因，寻求解决方案，比如协商制定还款计划。
寻求平台协助
如果交易是通过特定的电商平台进行的，向平台投诉并请求其介入调解，平台可能有相关的规则和机制来处理此类纠纷。
发律师函
通过律师向对方发送律师函，表明您追讨资金的决心，并给予对方一定的法律压力。
提起诉讼
如果沟通和调解都无法解决问题，可以考虑向有管辖权的法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的权益。在诉讼过程中，要准备好充分的证据，如合同、交易记录、沟通记录等。
寻求法律援助
如果您对法律程序不熟悉或者经济困难，可以咨询当地的法律援助机构，看是否符合援助条件。
主动与卖家说明问题并要求退款
利用交易平台的消息系统或其提供的联系方式进行联络，说明问题并要求退款。提交退款申请时，务必仔细准确地填写相关内容，并提供充足的证据来支持退款请求，比如提供商品存在问题的照片、与卖家沟通的记录等。
了解退款政策
在请求退款之前，您应该先了解跨境电商的支付平台的退款政策。不同的平台可能有不同的退款规定和流程，比如退款期限、退款条件、手续费等。访问平台的官方网站或查阅相关文档，详细了解退款政策，以便知道请求是否符合平台的要求。
联系客户支持
一旦找到需要退款的交易记录，接下来就是联系跨境电商的支付平台的客户支持。平台常常提供在线客户支持、电话客户支持或电子邮件支持等方式。选择你最方便的方式，与客户支持团队联系，并说明退款请求。
提交退款申请
客户支持团队将会指导你提交退款申请。根据平台的要求，可能需要填写一份退款申请表格，提供交易相关的信息，以及说明退款的原因。在填写申请表格时，确保提供准确的信息，以避免退款处理过程中的延误。
等待处理
一旦提交了退款申请，跨境电商的支付平台将会对请求进行审核和处理。处理时间可能因平台而异，常常会在几个工作日内完成。在等待处理的过程中，保持与客户支持团队的联系，以便及时了解处理进展。
报警
如果您认为自己是诈骗的受害者，可以立即拨打110报警。警方会根据您提供的证据进行调查，并尽力帮助您追回损失。
请根据您的具体情况选择合适的步骤，并在必要时寻求专业法律帮助。