一、春节前筹备
提前备货与物流规划 提前1-2个月备足库存，尤其热门商品需确保春节前发货，避免断货影响客户体验。建议与物流供应商协商春节期间的运输方案，优先选择空运+海运组合以降低成本。
产品策略调整
推出春节主题商品或礼盒装，结合节日需求调整产品组合。例如食品类可增加年货礼盒，礼品类需注重包装设计。
活动方案设计
制定预售或限时折扣活动，如“春节后恢复发货，优惠XX天”。结合社交媒体和直播平台进行预热，发布商品评测、使用教程等内容增强品牌粘性。
二、春节期间执行
精准营销与推广
利用电商平台春节专项活动流量，优化广告投放，聚焦目标人群（如地域、年龄、消费习惯）。避免使用无关关键词，确保推广词与商品高度相关。
服务优化与售后保障
建立7*24小时客服体系，快速响应咨询与投诉。提供无忧退换货服务，完善售后服务流程。
活动执行与监控
按计划推出预售、满减、赠品等活动，通过数据监控活动效果，及时调整策略。例如，通过分析流量、转化率等指标优化商品详情页和推广文案。
三、春节后跟进
数据分析与复盘
总结春节期间数据表现，分析成功经验和不足，为后续运营提供参考。重点关注客单价、复购率等关键指标。
客户关系维护
对春节期间下单的客户进行回访，收集反馈并改进服务。通过邮件或短信发送节日祝福，增强客户黏性。
持续学习与优化
关注行业动态，学习新兴运营渠道（如短视频直播），不断优化产品与服务。
注意事项：
春节期间物流可能受天气、政策等因素影响，建议提前与物流供应商沟通，制定备用方案。同时，避免关闭店铺休假模式，确保能及时处理订单。