小白电商回复消息可以参考以下话术:
接待开场白
亲,您好,非常高兴为您服务,请问有什么可以为您效劳的呢?
产品库存
亲,您看的这款宝贝是有现货的呢,您可以放心拍下哦!
发货信息
亲,我们是发XX快递的,需要指定的话可以联系客服备注。
亲,一般发货后3-5天左右可以到货的呢,具体时间需要看物流时效的哦。
物流问题
亲,非常抱歉,现在物流比较忙,您这边先不要急,我先联系一下快递公司,稍后给您回复。
售后服务
及时回复:及时回复客户的咨询和投诉。
解决问题:积极解决客户的问题,提供满意的解决方案。
这些话术可以帮助新手电商更好地回复客户消息,提升客户满意度。建议在实际应用中,根据具体情况进行适当调整,确保回复既专业又友好。