要减少电商退款金额，商家可以从以下几个方面入手：
商品描述准确：
确保商品描述详细且准确，避免因商品与描述不符而引起退款需求。
质量把控：
提高产品质量和服务水平，减少因商品质量问题导致的退款情况。
售前沟通：
与消费者进行及时有效的沟通，解答疑问，确保消费者对商品有充分的了解，减少因误解而产生的退款需求。
优质售后服务：
提供优质的售后服务，对于退款、换货或维修等问题能够及时处理，满足消费者的需求，减少因售后问题引起的退款。
直接成本价给客户：
与客户沟通好，直接按成本价给客户，并退还差价，这样可以避免客户申请退款。
提供额外优惠：
在客户收到货物后，可以给予额外的优惠或感谢费，例如退还货款时额外发送红包，以减少客户申请退款的意愿。
换货处理：
如果遇到换货，可以让客户重新拍一个，原先的货可以协商处理，例如退还货款并额外补偿。
部分退款：
在部分情况下，可以选择部分退款，例如实付金额的15%或固定金额，或者根据订单价分档退款。
赠品或优惠券：
提供赠品或优惠券作为补偿，消费者接受后，平台会自动取消退款，生成补发工单。
及时跟进：
在退货退款过程中，及时跟进并安抚客户情绪，提供合理的解决方案，以减少退款的发生。
通过以上策略，商家可以在一定程度上减少电商退款金额，提高客户满意度和店铺的销售业绩。