处理电商中的中差评，可以遵循以下步骤：
及时回复
大多数顾客在留下中差评后，都希望能得到卖家的回复。因此，收到中差评后要尽快处理，以免顾客认为商家不关心他们的感受。
个性化回复
根据顾客中差评的具体原因，提供个性化的回复。不同的差评原因需要不同的解决方案，这样可以提高回复的有效性，并让潜在客户看到商家的用心，从而提升转化率。
提供解决方案
针对顾客的问题提供具体的解决方案，如退换货、部分退款或提供其他补偿。帮助顾客解决问题，可以让他们感受到商家的诚意，从而增加修改差评的可能性。
迅速分析与沟通
第一时间找出中差评，并与买家进行沟通。第一时间的沟通能够提高解决问题的效率，增加买家对商家的信任感。
使用合适的沟通工具
根据实际情况选择合适的沟通工具，如旺旺、电话等。电话沟通可以更直观地传达语气和情感，有助于更好地解决问题。
记录与改进
记录处理中差评的过程和结果，定期复盘案例，优化服务流程及标准，减少类似中差评的再次出现。
防范恶意差评
对于恶意差评，商家应积极取证，并在规定时间内进行投诉，维护自己的合法权益。
引导好评覆盖
可以尝试引导其他未评价顾客对差评进行好评覆盖，不让差评置顶，从而减少差评对店铺的影响。
通过以上步骤，可以有效地处理电商中的中差评，提升顾客满意度和店铺的整体形象。