如果您在电商平台上购买到了假货，可以通过以下途径进行投诉：
与商家协商
首先尝试通过购物平台的客服系统与商家沟通，要求其提供商品的正品证明或进行退款处理。保存好所有与商家的沟通记录，包括文字、图片和语音等证据。
平台投诉
大多数电商平台都有专门的投诉渠道。您可以向平台客服投诉，提供购买记录、商品照片、真假对比等证据，要求平台介入处理。根据《电子商务法》，电商平台有义务对商家的售假行为进行监管，若平台未采取必要措施，可能需承担连带责任。
行政投诉
向当地市场监管部门或消费者协会投诉，要求对商家进行查处。您可以拨打12315热线或通过12315平台在线投诉。提供购物凭证（订单截图、支付记录）、商品实物照片、与商家的沟通记录等证据，以便监管部门核实情况。
法律途径
如果协商和投诉无果，您可以向人民法院提起民事诉讼，要求商家承担法律责任。
律师函警告
对于严重违反价格政策、沟通后仍不配合的卖家，您可以委托律师发出律师函，要求其停止侵权行为。
知识产权保护
如果您拥有品牌商标、专利、著作权等知识产权，可以依据电商平台官方知识产权保护规则，对侵犯自身知识产权的店铺进行投诉。
强化合作打假
与行业协会、公安机关等构建合作机制，在发现假货问题时及时报案并积极配合调查。同时，您可以利用社交媒体、公众号、线下活动等渠道，向消费者传递品牌的正能量和价值观。
联系专业的维权公司
挑选一家信誉良好、具有维权经验的维权公司进行合作，提供相关证据与信息，以便其能够更好地开展调查和维权工作。
通过以上途径，您可以有效地维护自己的合法权益。建议您在遇到问题时，首先尝试与商家协商解决，如果协商不成，再考虑通过平台投诉或法律途径来解决问题。