卖家在遇到问题时，可以通过以下几种方式投诉电商平台：
使用平台内置的投诉系统：
大多数电商平台都提供了内置的投诉系统或在线客服功能，用户可以直接在平台内提交投诉。
联系电商平台的人工客服：
可以通过拨打电商平台的客服电话或在线聊天功能，向客服人员说明问题并寻求帮助。
向消费者协会投诉：
可以向当地消费者协会投诉，提供法律咨询和纠纷调解服务。消费者协会会根据提供的信息进行调查，并依法维护消费者的合法权益。
向工商部门投诉：
可以向当地的工商部门投诉，提供相关证据材料。工商部门会根据提供的资料对卖家进行调查，一旦确认卖家有责，将要求其对受害者进行赔偿。
拨打12315热线：
可以拨打12315消费者投诉举报专线，向国家市场监督管理总局或当地的市场监管部门反映情况。
通过信函、传真、短信、电子邮件等方式举报：
可以通过这些方式向国家市场监督管理总局或其他监管机构进行投诉。
利用社交媒体发声：
在社交媒体上发布投诉信息，有时可以引起平台的关注，特别是在信息被广泛传播后。
向相关监管机构投诉：
如果问题涉及消费者权益或法律法规，还可以向网络监管部门或其他相关政府机构投诉。
在投诉时，建议卖家准备好详细的投诉材料和证据，如购买物品的相关证据（实物照片、聊天记录、发票、交易记录等），以便相关机构能够更快速、准确地了解事情的全貌，从而更有效地提供帮助。同时，保持与平台或监管机构的沟通记录，以备后续可能需要的证据。