在电商平台上购买商品后，如果需要退款，可以按照以下步骤操作：
登录账户
打开电商平台的应用程序或网站，并登录你的账户。
找到订单
进入“我的订单”或“已买到的宝贝”页面，找到需要退款的订单。
选择退款类型
根据是否已收到货物，选择“我要退款”或“我要退货退款”。
如果你没有收到货物，选择“我要退款”。
如果你已经收到货物，需要退还货物，选择“我要退货退款”。
填写退款信息
填写退款原因，并提供必要的退款信息，如订单号、支付凭证等。
如果选择“我要退货退款”，还需要填写退货物流信息。
提交退款申请
核对所有信息无误后，提交退款申请。
根据平台提示，可能需要输入支付密码或进行其他验证操作。
等待处理
卖家会在规定时间内处理你的退款申请，通常为7天。
你可以在订单详情页查看退款状态和卖家的处理进度。
退款成功
如果退款申请被批准，款项会退回到你的支付账户中。
注意查收相关的退款通知和确认邮件。
注意事项：
退款时限：不同平台有不同的退款时限，务必在规定的时限内申请退款。
退款条件：仔细阅读平台的退款政策和条款，确保符合退款条件。
退货物流：如果选择“我要退货退款”，需要按照平台要求填写退货物流信息，并确保货物能够顺利退回。
通过以上步骤，你可以顺利完成电商软件的退款操作。如果有任何疑问，建议联系平台客服获取帮助。