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尊敬的顾客：
感谢您对我们店铺的支持与信任。很抱歉给您带来不便，但我们在此通知您，由于某种原因，您的订单（订单号：XXXXX）无法正常出货。为此，我们决定给予您全额退款，以表达我们的歉意。为了保证您的权益和顾客体验，我们将立即处理您的退款申请。退款金额将原路返回到您的付款账户中，请您耐心等待，预计到账时间为3-5个工作日。
再次为给您带来的不便表示歉意，并感谢您的支持与理解。
祝您生活愉快!
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