跨境电商申诉的填写步骤如下：
致歉承认过错表明诚心
首先，在申诉信的开头部分，要表达出对问题的歉意和承认，展示出诚恳的态度。例如：“我们对于此次订单中发生的问题深感抱歉，并承认我们的失误。”
将问题逐一清晰列举并分析
详细描述所遇到的问题，并逐一进行分析。例如：“客户反映我们的产品存在尺寸不符的问题，经过核查，我们发现是由于我们在产品描述中未能准确提供尺寸信息。”
按照问题次序明确提出改善的方法
针对所列举的问题，明确提出具体的改进措施。例如：“为了解决这个问题，我们已经更新了产品描述，并确保所有产品信息准确无误。”
以加强预期强调改进的决心
表达出对未来改进工作的决心和预期。例如：“我们承诺将加强内部管理，增加产品信息审核流程，确保类似问题不再发生。”
表达想要收到回信的急切心理
在申诉信的结尾部分，表达希望收到亚马逊回复的急切心情。例如：“我们期待您的回复，并希望能尽快解决此次问题。”
此外，申诉信还需要包含以下要素：
行动计划的一些证据：
提供具体的改进措施和已经采取的行动，例如：“我们已经修改了产品描述，并重新审核了所有产品信息。”
原因的一些证据：
解释导致问题的原因，例如：“由于我们的疏忽，导致产品信息不准确，给客户带来了不便。”
具体的改进措施：
详细描述未来将如何避免类似问题的发生，例如：“我们将增加一道内容审核流程，确保所有产品信息准确无误。”
积极的结尾：
在结尾部分，再次表达歉意和改进的决心，例如：“我们再次为此次问题向您致以诚挚的歉意，并承诺将不断改进，以提供更好的产品和服务。”
通过以上步骤和要素，可以撰写一份清晰、具体且有说服力的跨境电商申诉信，提高申诉通过的可能性。