全民直播电商的处理方式可以从以下几个方面入手：
智能客服系统
智能话务员：提供7×24小时在线服务，处理90%的重复性问题，减少人工客服压力，降低人力成本。例如，订单查询、正品验证等问题可以通过智能话务员快速解决。
ACD话务分配：根据客户来电内容，将电话分配到不同的技能组（如咨询组、订单处理组、客户投诉组等），由专业坐席提供针对性服务，便于管理者监控各技能环节。
客户信息管理：通过系统记录客户资料，实现一对一的客户服务，完善客户服务体系，便于精细化运营。
统计报表：汇总和分析客服话务量、订单量等数据，帮助管理者评估员工绩效，了解业务运营状况，为决策提供数据支持。
录音功能：实时录音便于监督客服服务质量，通过分析录音优化沟通话术。
知识产权保护
法律途径：指引权利人依法请求知识产权行政管理部门处理或向法院起诉。
非诉讼解决：鼓励直播电商平台、商家、主播、MCN机构、行业协会等主体之间加强对话合作，采取调解、仲裁等方式解决纠纷。
业务转型与优化
应对竞争：面对实体店的竞争和全民直播的冲击，电商店铺需要转型和优化，以适应市场变化，避免被淘汰。
提升服务质量
专业培训：加强直播电商从业人员的知识产权保护意识和能力培训。
平台合规管理：直播电商平台及平台经营者需加强知识产权合规管理，确保业务合规。
通过上述措施，全民直播电商可以更有效地处理各种挑战，提升服务质量和运营效率，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。