使用电商运费险的步骤如下：
购买商品时
在购买商品时，留意商家是否提供运费险服务。通常在商品详情页面或下单页面会有相关提示。如果觉得该商品可能存在退换货的风险，建议选择带有运费险的商品进行购买。
收到商品后
如果收到商品后不满意，需要与商家沟通并获得同意退换货。
申请退换货
在购物平台上申请退换货。在申请过程中，系统会自动提示您是否使用运费险。如果选择使用，需要按照系统要求填写相关信息，如退货原因、退货地址等。
寄回商品
将商品按照商家提供的地址寄回。建议选择有物流跟踪信息的快递方式，以便后续查询物流进度和处理运费险赔付。
商家确认收货
商家收到退货并确认无误后，会在系统中进行处理。此时，运费险的赔付流程就会启动。
运费险赔付
运费险的赔付金额根据退货地址与商家发货地址之间的距离、快递方式等因素来计算。一般来说，赔付金额可能会低于您实际支付的运费。审核通过后，赔付金额会自动划拨至您的支付宝账户。
注意事项：
运费险的保障期限通常是在买家确认收货之前。如果超过这个期限，运费险将失效。
运费险的赔付金额并非固定不变，而是会根据多种因素进行动态调整。
如果您在同一个订单中购买了多件商品，并且分开退货，那么运费险可能只会赔付一次。
部分特殊商品可能不支持运费险，如定制类商品、生鲜类商品等。
通过以上步骤，您可以顺利使用电商运费险来降低退换货时产生的运费风险。