商家在应对电商带来的挑战时，可以采取以下策略：
遵纪守法：
确保所有经营活动符合相关法律法规，避免因违规操作而受到处罚。
产品质量和服务：
提高产品质量和店铺服务，这是吸引和留住顾客的关键。
多渠道引流：
利用直播、视频营销等新兴手段吸引流量，同时结合平台自然流量，提高产品销量。
转变商业模式：
传统百货可以购物中心化或自建购物中心，增强实体消费体验，如增加餐饮、娱乐等设施。
精细化定位：
通过细分消费群体实现差异化定位，引入个性化、独特型品牌，满足特定消费群体的需求。
O2O模式：
整合线上线下资源，如通过线上平台推广线下门店，或线下门店为线上平台提供体验服务，实现资源共享和互补。
跨界发展：
增加文化、餐饮、休闲等元素，提升购物体验，展示品牌精神。
优化物流体验：
通过优化物流服务和提升店铺评分，增强顾客满意度和忠诚度，例如采用仓配一体模式。
技术手段：
利用技术手段提升防御能力，如升级验证码系统，加强账户安全性，防止羊毛党等不正当行为。
线上线下融合：
打造线上线下经营模式，实现资源共享，提高市场竞争力。
资金链保障：
利用电商资金链保障平台，提前预付货款，缩短资金占用时间，提高资金利用效率。
搭建云商城：
通过搭建线上云商城，覆盖更广泛的消费者群体，同时结合线下门店，实现线上线下相互引流。
共享仓：
利用共享仓模式，提高供应链效率，降低运营成本，并通过共享仓吸引流量和销量。
明确电商定位：
选择适合的产品和目标受众，制定有效的营销策略，选择适合的B2C电商平台。
多元化推广：
结合竞价排名、SEO优化、软文推广、微博营销、邮件营销等多种手段，提高品牌曝光度和网站流量。
通过上述策略，商家可以更好地应对电商带来的挑战，提升市场竞争力，实现可持续发展。