电商发货的技巧包括:
保证库存充足
随时查看库存,避免因库存不足导致不能售卖。
订单自动化
使用同步订单、爆款打单、自动打印等功能提高打单发货效率,节省时间,减少出错。
快速打包
在大促节日前提前准备好包装,例如折出一定数量的打包盒,以减少打包时的时间浪费。
定期进行商品检查
确保在发货时不会将损坏、过期等产品发出。
根据发货单对照商品信息
仔细对照发货单上的商品款式、规格、数量等信息,确保准确无误。
打单和包装后进行二次检查
再次确认订单和商品信息,确保一切正确。
使用ERP系统
利用电商ERP系统如旺店通,进行订单合并、选择快递公司、生成运单、标记发货等操作,提高效率和准确性。
选择合适的快递公司
根据客户需求和快递公司的服务范围选择合适的快递公司,确保快速、准确送达。
包装商品
确保商品在运输过程中不会损坏,采用适当的包装方法和材料。
打印物流单据
根据不同快递公司要求,在系统中选择合适的单据类型并打印出来,粘贴到商品包装上。
关注售后服务
发货后及时关注物流状态,并保持与顾客的良好沟通,解决可能出现的问题,提升顾客体验。
制定发货流程
建立清晰完善的发货流程,包括订单处理、包装商品、打印运单、安排物流取件等环节,避免失误或漏发、晚发。
选择合适的发货时间
根据客户订单情况和物流时效,选择合适的发货时间,及时发货的同时确保产品质量和订单准确无误。
无货源发货技巧
与可靠的供应商建立长期合作关系,确保货物质量和及时交付;定期核查供应商的库存情况;选择合适的物流合作伙伴;在产品页面上提供清晰的发货信息;积极与客户沟通,提供良好的售后服务;对销售数据进行分析,做出相应的调整和优化。
通过以上技巧,电商可以更高效、准确地进行发货,提升客户满意度和店铺口碑。