双十二电商活动的成功主要依赖于精心策划的营销策略和有效的执行。以下是一些关键步骤和策略,帮助商家在双十二期间取得成功:
多渠道引流
私域流量池:将客户引流到企业的微信用户、线上商城粉丝、公众号粉丝、新媒体矩阵粉丝、线下门店顾客等多个渠道的私域流量池中,通过小额红包、新品小样、双十二满减券等福利进行拉新和留存。
公众号引流:在公众号欢迎语中添加双十二活动内容,附上带有企微的海报,方便顾客扫码添加。还可以通过关键词回复、菜单栏活动版块等方式引导顾客。
售后卡引流:在顾客收到的快递售后卡上印刷企业码,并利用好评返现等优惠引导顾客添加企业微信。
线下门店引流:将企业码做成工牌或台卡放置在线下门店,引导顾客添加。
群活码引流:客户扫码活码进入相应社群,商家可以在多渠道进行投放。
任务宝裂变:利用双十二满减优惠券、试用新品等活动,让种子用户去拉新用户,新用户再拉新用户。
付费流量
海淘流量:使用专业平台如海淘流量快速攻占流量市场。
官方活动:尽量报名双十二官方活动,活动流量相对简单一些。店铺活动也要提前策划,提前告知客户活动力度,并渲染双十二作为最后一个大型优惠活动的氛围。
产品策略
新品开发:开发新品或重新操作双十一前未做起来的产品,尤其是应季产品。
清库存:对于双十一后库存积压的产品,可以通过双十二活动进行清库存,设置给力活动,报名官方清库存活动,或联系老客户发放优惠券或设置折扣。
优惠和赠品
明确优惠原因和赠品:给消费者合理的解释和赠品,增加购买欲望和成交速度。
核心产品和独特卖点:梳理并表达产品的核心价值,打造产品的独特卖点,与消费者需求密切相关。
零风险承诺:处理好信任和风险问题,提供零风险承诺或负风险承诺,增加消费者信任。
活动执行
蓄水期:双十一结束后的一段时间内,反思销量不好的产品,提前发放双十二优惠券,利用抢购活动或付费推广助攻。
预热期:在双十二前策划满减活动,借助官方推广工具助力,赠送高价值礼品吸引消费者。
爆发期:双十二当天,准备好热销库存,确保客服回复及时,提升发货速度,并进行返场活动。
平台合作
阿里巴巴淘宝双12招商:了解并参与淘宝双12的招商活动,设置“跨店满减”及“官方立减”等玩法,确保活动符合店铺主营类目。
B站直播带货:利用淘宝官方账号“淘宝秒杀”入驻B站,开启直播带货,借助B站的流量和用户基础,提升品牌曝光和销售。
通过以上策略和步骤,商家可以在双十二期间制定并执行有效的营销计划,吸引更多消费者,提升销量和品牌影响力。