要查询电商承兑汇票的真伪，您可以按照以下步骤操作：
核对基本信息
确认汇票上的基本信息，包括汇票号码、出票人、收款人、金额、到期日等是否与您收到的汇票相符。
检查电子签名
核实汇票的电子签名是否真实有效。您可以联系电子承兑汇票的提供方，了解如何验证数字签名的方法。
联系出票行
联系出票行，确认该汇票的真实性。您可以通过出票行的官方网站或电话联系他们，并提供汇票的相关信息以进行验证。
使用验证工具
使用专业的汇票真伪鉴别工具，如电子承兑汇票真伪查询系统、汇票真伪鉴别仪等，对汇票进行进一步的鉴别。
验证防伪特征
新一代承兑汇票通常具有一定的防伪特征，可以对照相关说明进行核对。例如，纸张防伪、油墨防伪等。
通过银行系统查询
通过银行官方网站或手机银行客户端进行查询。大多数银行都提供了专门的电子承兑汇票查询入口，您需要登录自己的银行账户，在相关的票据业务模块中输入汇票的关键信息，系统会返回该汇票的详细信息，您可以据此判断真伪。
拨打银行客服电话查询
向客服人员提供汇票的相关信息，客服会协助您核实汇票的真实性。
前往银行柜台查询
携带有效身份证件及相关汇票信息，银行工作人员会为您进行查询和核实。
利用中国票据交易系统
这是一个权威的票据交易平台，能够提供汇票的详细和准确信息。
通过以上步骤，您可以较为全面地验证电商承兑汇票的真伪。建议您在操作过程中，选择权威可靠的渠道和方法，以确保信息的准确性和安全性。