电商运营组织关系图是一种用于展示电商企业内部运营、管理和高层(公司领导)之间层级结构和关系的图表。这种图表通常采用树状图或层次结构图的形式,清晰地表达了不同部门和职能之间的关系,以及工作流程的组织架构。电商运营组织关系图的主要目的是提供电商企业整体的组织架构,使员工和利益相关者能够清晰了解不同部门和层级之间的关系,从而在组织变革时,有助于员工理解新的组织结构和职能划分。
电商运营组织架构中,主要的部门和岗位包括:
运营中心
运营总监:负责整个运营团队的管理和决策。
运营主管:协助运营总监进行日常运营事务的管理。
项目运营:负责具体项目的运营执行。
商品专员:负责商品的管理和优化。
推广主管:负责各种推广活动的策划和执行。
营销部
营销部经理:负责营销部的整体管理和决策。
美工组:负责店铺的视觉设计和图片处理。
策划组:负责各种营销活动的策划。
售前客服:负责客户的咨询和售前服务。
售后客服:负责客户的售后服务和投诉处理。
销售部
销售部经理:负责销售部的整体管理和决策。
销售主管:协助销售部经理进行日常销售事务的管理。
售前客服:负责客户的咨询和售前服务。
售后客服:负责客户的售后服务和投诉处理。
物流部
物流部经理:负责物流部的整体管理和决策。
物流主管:协助物流部经理进行日常物流事务的管理。
仓储人员:负责商品的存储和管理。
配送人员:负责商品的配送工作。
分销部
分销部经理:负责分销部的整体管理和决策。
分销主管:协助分销部经理进行日常分销事务的管理。
分销员:负责产品的分销和推广工作。
财务部
财务部经理:负责财务部的整体管理和决策。
会计:负责公司的财务核算和报表编制。
行政部
行政部经理:负责行政部的整体管理和决策。
行政人员:负责公司的日常行政事务和办公环境的管理。
法务部
法务部经理:负责法务部的整体管理和决策。
法务人员:负责公司的法律事务和合规管理。
通过以上组织架构和岗位设置,电商企业可以实现高效的运营和管理,满足各利益相关者的需求,提高整体运营效率。